FAQ

Domande frequenti

Perché acquistare da voi?

I tuoi articoli vengono spediti con tracciamento e la consegna è gratuita per ordini a partire da 5,95 €.

Persone vere, non chatbot. Facciamo le cose alla vecchia maniera: niente chatbot IA né risposte automatiche. Quando ci contatti, una persona vera legge il tuo messaggio e ti risponde personalmente, di solito entro 1–2 giorni lavorativi.

Quando acquisti da noi, il prezzo che vedi al checkout è quello che paghi: nessun costo nascosto.

Da noi non devi riempire il carrello di articoli che non ti servono davvero solo per ottenere la spedizione gratuita. Vogliamo che sia semplice, equo ed economico per te come cliente, cercando di limitare gli acquisti superflui di oggetti che finirebbero solo a prendere polvere.

Siamo un piccolo team appassionato che tiene al servizio personale, al commercio onesto e a prezzi convenienti. Acquistando da noi, sostieni anche una piccola impresa.

Grazie per aver acquistato da noi.

Non appena il tuo ordine sarà spedito, ti invieremo un'e-mail con il link di tracciamento.

Basta cliccare sul link nell'e-mail per seguire facilmente il pacco fino alla consegna o finché è pronto per il ritiro.

Se desideri annullare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile.

Se il tuo ordine è già stato imballato e spedito, purtroppo potremmo non riuscire a fermarlo.

In tal caso, puoi semplicemente esercitare il tuo diritto di reso e rispedirci il pacco dopo averlo ricevuto o ritirato al punto di ritiro.

Se hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, o se purtroppo c'è stato un errore nel tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti.

Inviaci una descrizione del problema e, se possibile, allega un paio di foto o un breve video che lo mostri.

Saremo lieti di aiutarti a trovare una soluzione adeguata il più rapidamente possibile.