Informativa su spedizioni & consegne

In questa pagina trovi informazioni su consegna, costi di spedizione, elaborazione degli ordini e tracciamento su Scelta Giornaliera.

Nulla nella presente informativa pregiudica i tuoi diritti di legge ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della normativa UE a tutela dei consumatori.

Costi di spedizione

Le nostre spese di spedizione standard in Italia sono:

• Ordini inferiori a 5,95 €: spedizione 3,95 €
• Ordini a partire da 5,95 €: spedizione gratuita

Le spese di spedizione applicabili saranno indicate chiaramente nel tuo ordine prima del suo invio.

Come viene consegnato il tuo ordine

Consegniamo in tutta Italia con servizi di spedizione tracciati.

A seconda del servizio utilizzato, il pacco può essere consegnato al tuo indirizzo di casa oppure a un locker o punto di ritiro.

Per le consegne a domicilio, il corriere tenterà normalmente la consegna all’indirizzo indicato nell’ordine. Se la consegna non può essere completata, il pacco, se idoneo, può essere reindirizzato a un locker o punto di ritiro vicino.

Se il pacco viene reindirizzato, il corriere fornirà normalmente informazioni aggiornate sul ritiro o sulla consegna tramite il proprio servizio di tracciamento.

Elaborazione degli ordini e orario limite

Ordini effettuati entro le 16:00 ora italiana, dal lunedì al venerdì: Quando un ordine viene effettuato in un giorno lavorativo entro le 16:00, i dati dell’ordine vengono generalmente inoltrati per l’elaborazione lo stesso giorno lavorativo.

Ordini effettuati dopo le 16:00: Gli ordini ricevuti dopo le 16:00 vengono generalmente inoltrati per l’elaborazione il giorno lavorativo successivo.

Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono generalmente inoltrati per l’elaborazione il primo giorno lavorativo successivo.

Nota: L’orario limite si riferisce al momento in cui l’ordine entra nel nostro sistema di elaborazione. Non significa che il pacco verrà fisicamente spedito in quel momento o nello stesso giorno.

Tempi di consegna stimati

I nostri tempi di consegna stimati abituali sono:

• Elaborazione dell’ordine: 2–4 giorni lavorativi – il tempo necessario per elaborare e preparare l’ordine prima della spedizione.
• Transito dopo la spedizione: 5–7 giorni lavorativi – il periodo stimato tra spedizione e consegna.

Questi tempi di consegna sono stime, salvo che concordiamo espressamente con te una data o un periodo di consegna specifico.

Salvo diverso accordo con te sui tempi di consegna, consegneremo i beni senza ingiustificato ritardo ed entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalla normativa UE a tutela dei consumatori.

Consegna in ritardo

La consegna può occasionalmente richiedere più tempo del previsto a causa di circostanze come volumi di pacchi insolitamente elevati, festività, condizioni meteo avverse, disservizi nei trasporti o altre circostanze che interessano la rete di consegna.

Periodi come il Black Friday, novembre e dicembre possono comportare un carico maggiore sulle reti di consegna.

I tempi di consegna stimati non pregiudicano i tuoi diritti di legge in caso di ritardo nella consegna.

Se non effettuiamo la consegna entro il termine concordato o, in assenza di accordo, entro il termine previsto dalla legge, puoi avere il diritto di chiedere la consegna entro un termine supplementare adeguato o, in determinate circostanze, risolvere il contratto e ottenere il rimborso.

Se la consegna entro una determinata data era essenziale ed era stata concordata con noi, o risultava chiaramente essenziale dalle circostanze dell’acquisto, in caso di mancato rispetto di tale termine possono applicarsi diritti di legge diversi.

Se il tuo ordine è in forte ritardo, contattaci all’indirizzo contatto@sceltagiornaliera.it così potremo verificare la spedizione.

Tracciamento del pacco

Una volta spedito l’ordine e disponibile il tracciamento, riceverai le informazioni di tracciamento nella conferma di spedizione.

Puoi utilizzare le informazioni di tracciamento per seguire il percorso del pacco durante il trasporto.

Se non hai ricevuto le informazioni di tracciamento entro 8 giorni lavorativi dall’ordine, contattaci all’indirizzo:

contatto@sceltagiornaliera.it

Verificheremo lo stato del tuo ordine.

Responsabilità per i beni durante la consegna

Il rischio relativo ai beni resta a nostro carico finché non entri in possesso materiale dei beni tu o una persona da te designata a riceverli.

Ciò significa che, se un pacco viene smarrito o danneggiato durante la consegna da parte di un corriere scelto da noi, restiamo responsabili dei beni ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori.

Può applicarsi un’eccezione se incarichi autonomamente della consegna un corriere non proposto da noi. In tal caso, la responsabilità per i beni può passare a te al momento della consegna dei beni a tale corriere.

Pacchi non ritirati

Se un pacco viene consegnato o reindirizzato a un locker o punto di ritiro, deve essere ritirato entro il periodo comunicato dal corriere.

Se il pacco non viene ritirato entro tale periodo, può esserci restituito.

Il mancato ritiro di un pacco non costituisce, di per sé, una comunicazione esplicita della volontà di esercitare il diritto di recesso previsto dalla legge.

Se desideri recedere dall’acquisto, devi comunicarcelo in modo esplicito secondo quanto indicato nella nostra Informativa su resi, recesso & reclami.

Indirizzo di consegna errato o incompleto

Assicurati che l’indirizzo di consegna sia completo e corretto prima di inviare l’ordine.

Se noti un errore dopo aver effettuato l’ordine, contattaci il prima possibile all’indirizzo contatto@sceltagiornaliera.it.

Cercheremo di aggiornare l’indirizzo se il pacco non è ancora stato spedito, ma non possiamo garantire che l’indirizzo possa essere modificato una volta che l’ordine è entrato nel processo di spedizione.

Se un pacco non può essere consegnato perché hai fornito un indirizzo errato o incompleto e il pacco ci viene restituito, potremmo richiederti il pagamento del ragionevole costo diretto della nuova spedizione, qualora tu ci chieda di inviarlo di nuovo.

Ciò non si applica se il problema di consegna è stato causato da noi o da un corriere di cui siamo responsabili.

Pacchi smarriti o mancanti

Se dal tracciamento risulta che il pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, o se il pacco sembra essere andato perso durante il trasporto, contattaci all’indirizzo:

contatto@sceltagiornaliera.it

Verificheremo la consegna con il corriere.

I tuoi diritti di legge non sono pregiudicati se un corriere smarrisce o consegna erroneamente il pacco prima che tu, o una persona da te designata a riceverli, entriate in possesso materiale dei beni.

Informazioni di contatto

E-mail: contatto@sceltagiornaliera.it

Ci impegniamo a rispondere a ogni richiesta entro 1–2 giorni lavorativi. Questo tempo di risposta è un obiettivo di servizio e non incide su termini di legge o diritti dei consumatori.